Términos y Condiciones

Alcance del servicio

B&L Interiores CDMX ofrece servicios de asesoría personalizada, curaduría de diseño, medición profesional, suministro e instalación de persianas y sistemas de sombra de la marca Hunter Douglas. Nuestros servicios están orientados a proyectos residenciales y corporativos en la Ciudad de México y zona metropolitana.

Cada proyecto es único. Las recomendaciones y soluciones que proporcionamos se basan en las características específicas de cada espacio, las necesidades del cliente y el presupuesto acordado.

Cotizaciones y vigencia

Toda cotización generada por B&L tiene una vigencia de 30 días naturales a partir de su fecha de emisión, salvo que se indique lo contrario. Los precios cotizados incluyen el producto, la medición y la instalación, salvo que se especifique lo contrario.

Una vez aprobada la cotización y realizado el pago correspondiente, el precio remainecerá fijo. Cualquier modificación al proyecto original (cambio de producto, medidas etc.) podrá adicionales, requerir una nueva cotización o ajuste.

Anticipos y pagos

Para iniciar la fabricación de los productos, se requerirá un anticipo del 50% del valor total del proyecto. El 50% restante deberá liquidarse antes de la instalación o al momento de concluir el servicio, según se indique en la cotización.

Los métodos de pago disponibles incluyen transferencia bancaria y pago con tarjeta en nuestras instalaciones. No se procesan devoluciones de anticipos una vez iniciado el proceso de fabricación.

Tiempos de entrega

Los tiempos de entrega varían según la colección seleccionada, el nivel de personalización y la disponibilidad del fabricante. En condiciones normales, el tiempo de fabricación oscila entre 2 y 4 semanas; productos con motorización o medidas especiales puedenextenderse a 5 o 6 semanas.

Una vez listos los productos, coordinaremos la fecha de instalación según la disponibilidad del cliente. Los tiempos estimados son orientativos; B&L no se hace responsable por retrasos derivados de circunstancias ajenas a nuestro control, incluyendo pero no limitado a: retrasos del fabricante, condiciones climáticas o problemas logísticos.

Cancelaciones y cambios

El cliente podrá cancelar un pedido antes de que inicie la fabricación, perdiendo únicamente el anticipo como penalización. Una vez iniciado el proceso de fabricación, no se aceptan cancelaciones.

Los cambios en especificaciones (medidas, color, modelo) serán evaluados caso por caso y podrán generar costos adicionales o ajustes en los tiempos de entrega.

Garantías

Los productos Hunter Douglas cuentan con garantía de fabricante, cuyos términos varían según la línea de producto. B&L ofrece garantía de instalación por un período de 12 meses a partir de la fecha de colocación, cubriendo defectos de instalación directamente relacionados con nuestra mano de obra.

La garantía de instalación no cubre: daños por uso indebido, modificaciones realizadas por terceros, desgaste natural por uso, ni problemas derivados de condiciones estructurales del inmueble. Para hacer efectiva cualquier garantía, el cliente deberá presentar su comprobante de compra.

Limitación de responsabilidad

La responsabilidad de B&L se limita al valor del servicio contratado. No seremos responsables por daños indirectos, consecuenciales, lucro cesante o cualquier otra pérdida derivada de defectos en los productos o la instalación, más allá de lo expresamente cubierto por las garantías establecidas.

El cliente es responsable de informar sobre condiciones especiales del inmueble (paredes huecas, problemas de humedad, instalaciones eléctricas defectuosas, etc.) que puedan afectar la instalación. B&L no se hace responsable por daños derivados de condiciones no comunicadas.

Propiedad intelectual

El contenido de este sitio web, incluyendo fotografías, descripciones, diseños, logotipos y materiales gráficos, son propiedad de B&L Interiores CDMX o de sus proveedores y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual vigentes en México.

Queda prohibida la reproducción, distribución, modificación o uso comercial de cualquier contenido sin autorización previa y por escrito de B&L.

Jurisdicción

Los presentes términos y condiciones se regirán e interpretarán conforme a las leyes de los Estados Unidos Mexicanos, específicamente las del Distrito Federal (ahora Ciudad de México). Cualquier controversia derivada de la relación comercial será sometida a la jurisdicción exclusiva de los tribunales competentes de la Ciudad de México, renunciando el cliente a cualquier otro fuero que pudiera corresponderle.